Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Heaats ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son service de monitoring SEO. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Heaats SAS
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.
Données de facturation : pour les clients payants, informations nécessaires à la facturation (traitées par notre prestataire de paiement Stripe).
Données techniques : URLs de vos sites web monitorés, métriques SEO collectées lors des analyses.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Fournir et améliorer notre service de monitoring SEO
- Gérer votre compte utilisateur
- Vous envoyer des alertes et rapports SEO
- Traiter vos paiements
- Répondre à vos demandes de support
- Vous informer des mises à jour du service (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
- Vous informer des mises à jour du service (avec votre consentement)
- Répondre à vos demandes de support
- Traiter vos paiements
- Vous envoyer des alertes et rapports SEO
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir notre service de monitoring
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Nos obligations légales : pour la facturation et la comptabilité
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de connexion : 1 an
- Données de monitoring : durée de votre abonnement
- Données de connexion : 1 an
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits : privacy@heaats.com
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
8. Transferts de données
Vos données sont hébergées en France (OVH). Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE :
- Stripe (paiements) : certifié Privacy Shield, clauses contractuelles types
- Resend (emails) : clauses contractuelles types
Nous nous assurons que ces transferts respectent le niveau de protection exigé par le RGPD.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et alertes de sécurité
- Sauvegardes régulières
- Tests de sécurité périodiques
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et alertes de sécurité
10. Contact et réclamation
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
Email : privacy@heaats.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr